フェイスブックページを盛り上げてお客様が集まる状態にするには？
Facebookページを始めてすぐの頃の悩みといえば、いろいろあるでしょうが
・Facebookページを作って毎日投稿しているが、全然ファンが増えずもうやめてしまおうかと考えている。
・ファンの数は順調に増えているものの、投稿自体にはイマイチ反応が無くネタに困っている。
大きく分けるとこの２つです。
なので、今日はファンを増やす方法と、反応（いいねやコメント）がもらえる投稿のコツを書きます。
・ファンを増やす
Facebookページのファンを獲得するのに必要なものは
１．知名度
２．広告
この２つです。
知名度のある企業なら、Facebookページが開設されたことさえ公式サイトで伝えれば、勝手にファンは増えます。
でも、大多数の企業さんはそうではないはず。なので、悩みその１「全然ファン増えへんやんけ、もうやめたろか！」となるわけです。
そこで、「広告」です。
広告と聞いてがっかりしないでください。ちょうど今、僕もFacebookを開いていますので、どんな広告がでてるかお見せします。あなたもFacebookのホーム画面右側にどんな広告があるのか見てみてください。
①マンション買えってかい。。今はええわ。。
②３９歳必見。。。おれのことか。。。
③今すぐクレジットカードが必要ってどんな状況やねん！！
とつっこみながらも、結局１つもクリックすることはありません。
あなたはFacebookの広告をクリックしたことはありますか？？セミナーなどでこの質問をすると、以外と多くの方（感覚的には2/3ぐらいの方）が挙手されます。
どんな広告をクリックしましたか？と聞くと、「本当に興味があるものだったので」というお答えが返ってきます。つまり、Facebookの広告は「めったにクリックしない」が、「本当に興味があるものはクリックする」ということです。
僕も「阪神タイガース年間指定席５０％オフ！残席わずか！」とか書いてたら１００％クリックします。
お金をかけてFacebookページのファンを増やす手段は、他にも「いいねをクリックしたら抽選で◯◯プレゼント！」とやるキャンペーンとか、専用の診断系アプリを使って認知度を高めるなど、様々な手段があります。
「数」だけが欲しいのであればそれでいいです。会社から「とにかく１０万人のファンを７月までに集めろ！」とか言われてる場合はそういう手段もアリです。
ただ、考えてみてください。「◯◯をあげます！」と言って集まってきた人たちは、あなたの会社が好きなのではなく、「◯◯」を欲しいだけです。そういうファンを集めても盛り上がるページにはなりません。ましてや、売り上げに貢献するページとするにはさらに高いハードルが立ちはだかります。
一方、広告を使ってファンになってくれたユーザーは、あなたの会社に対して程度の差こそあれど興味を持っているユーザーです。自然、毎日の投稿に対して「いいね」とかコメントとかをくれる確率も上がるということです。
いつも好意を持った人たちで賑わった状態にしておき、ある日商品を紹介するという流れを作ると、売り上げにも直結するFacebookページとすることができるのです。
ちなみにこちら。私が運営しているあるFacebookページの広告のデータです。広告を始めたタイミングで急激にファンが増え始めていることがわかりますね。
広告を始める前はファン数は３００弱。広告配信後、本日時点で９００まで伸びています。
日々１０件程度の「濃いユーザー」からの「いいね」を獲得できており、かかっている費用は１日１０００円程度です。「濃い」ユーザーなので投稿への反応も良く、このFacebookページでは９００人のファンに対し「話題にしている人」も４３０名と、高い水準を保つことができています。
このように、広告を有効に活用することによって、「数」の問題も「質」の問題も解決します。が、中にはせっかくお金をかけてファンを集めたのに、投稿がショボいのでまったく盛り上がらないFacebookページになってしまっているケースもあります。もったいない。
ということで、ここからは「どんな投稿をするとファンが反応してくれるのか」を考えてみましょう。
１．画像！画像！画像！
Facebookの投稿は画像を付けてナンボです。投稿した内容にどの画像を付けるか迷った時にも、こじつけでもなんでも良いので画像を必ず付けるようにしてください。
同じFacebookページの中で、文字だけの投稿と写真付きの投稿では、ほらこんなに違います。投稿日は数日しか変わりません。
文字だけ↓
画像付き↓
２．コメントがほしいなら
「今日は新しい２つの商品がお店に並びました！」という投稿と、「今日は新しい商品が２つ並びました！どっちがお好みですか？」とある投稿の２パターンあったとします。あなたならどっちの投稿にコメントを入れてしまいそうになりますか？？
ということです。投稿の最後を「？」で終わるように工夫してみてください。コメント増えます。
３．コメントを返す！
特にFacebookページ立ち上げてすぐ、ファンからの注目を浴びたい時や、盛り上げたいタイミングでは必ずコメントを返してください。コメントを返すと、最初にコメントをくれたユーザーのコレが光ります。
コレが光ったらそのユーザーはかならずもう一度あなたのFacebookページを見に来てくれます。
あなたがFacebookのアカウントを持っているならわかると思いますが、Facebookのユーザーがコレが光ったらすぐ見に行ってしまいます。Facebookページを運営する立場であるあなたは、いかにファンのコレをピッカリピッカリ光らせることができるかを考える必要があります。一番てっとり早いのは「コメントを返す」ことです。
的確な広告で濃いユーザーを集め、ファンが反応しやすいコンテンツを投稿して集めたユーザーが常に見に来てくれる状態にするだけです。簡単なのであなたの会社のFacebookページでもぜひ。
田村でした。
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