ingressがビジネスに活用できる理由をがっつり書いてみましたで

2015年1月8日/カテゴリ: グーグル /作成者: tamuranoritaka

イングレスで集客？？

ingressっていうGPSを使ったスマホのゲームが流行ってます。Googleマップをベースに実際にある「ポータル」という拠点をウロウロするゲームです。

全世界のダウンロード数は既に５００万人を超えており、日本での利用者数は世界で第３位となっているそうです。

＞＞人を外に連れ出すスマホゲーム　日本でも人気浸透（日本経済新聞）

「はあ、ゲームでっか。んなもん商売に関係ありまへんがな。」と思うでしょ。

これですね。実店舗を持つ商売してる人なら絶対使えます。

まずこちらを見てください。２０１４年１１月、ローソンがingressと提携し、全店舗が「ポータル」と呼ばれる拠点となりました。

LAWSON×INGRESSプロジェクト｜ローソン

これを見て（僕のような）ingressのユーザー（エージェントという）は、ローソンを見ればとりあえずお店に近づくようになりました。正月、実家に帰ったときなんかは近くのファミ◯でなく、わざわざ遠くのローソンまで行って買い物をしたりもしました。

「んなこと言うたって、そんなんするんごっついお金かかるんと違いますのん？」

はい、知りません（キッパリ）　ローソンとイングレスが提携することによってどれだけのお金が動いたか、僕に知るよしもございません。ツテをたどって調べてみようかとは思っていますが。

でもですね、このINGRESSというゲームの中には「MISSION」と呼ばれるスタンプラリーみたいな機能があります。

MISSIONごとに定められた条件、たとえば駅の近辺の指定されたポイント（ポータルという）を何箇所かすべて回るとか、指定された名所のまわりにある指定ポイントを回ると、メダルがもらえます。まさにスタンプラリーです。

東京であれば地下鉄の駅ごとにあったり、僕の実家の京都の近辺だとこんなのもあります。

京都タワーの周りをまわってMISSION完了！！って感じです。

このMISSION、一定のレベル以上のユーザーなら自分で作ることもできます。ここですよ！ポイントは。

お店のある近辺でMISSIONを作ってしまうのです。「市ヶ谷近辺うきうき散歩ミッション」とか「五反田むふふ散歩」とか「阪急高槻駅北側ミッション！」とか。

（僕のような）Ingressユーザーは、MISSIONを達成したくてたまりません。なのでそのエリアに行きます。というか引き寄せられます。

あなたが作ったMISSIONを達成したユーザーはメダルがもらえます。そのユーザーのスマホ画面にもあなたのMISSIONを達成したことによってゲットしたメダルが表示されます。

それだけならあなたは「ゲームを盛り上げただけのいいひと」です。もう一歩。そのメダルを獲得したINGRESSユーザーに対して何かメリットを与えるようにしてあげるのです。

物販店なら割引や限定アイテムプレゼント。飲食店ならウェルカムドリンクなど、なんでもありますよね。

INGRESSというゲームは青軍と緑軍が戦う陣地取りゲームです。ユーザーは必ずどちらかに属しています。そこでお店では「青」にまつわるものと「緑」にまつわるもの、いずれも準備しておきます。来店したユーザーにはそのユーザーが属している色のプレゼントをしてあげたりしたら喜びます。

INGRESSユーザーなら、絶対そういうサービスがあるお店を選びますから。間違いなく。

飲食店・物販店舗はもちろんですが、宿泊施設なんかもめちゃ使えそうですねこれ。あ、僕が元々やってた新築マンションのモデルルームなんか、物件周辺のエリア紹介しながらできるからおもろいかも。

このINGRESSというゲーム。課金ありません。タダで全部できます。これを利用して集客しようとするお店も一切費用はかかりません。労力だけです（って言ってもゲームやりながらMISSIONつくるだけですが）。

とりあえず、やってみたらどうですか。誰もソンしませんよこれほんま。

IngressをiTunesで見てみる
IngressをGooglePlayで見てみる

ちなみに僕はレベル１０。最高レベルは１６。まだまだですけどあれやったらミッションつくりますよ。よろしくどうぞ。

田村でした。

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オウンドメディアとは

2015年1月7日/カテゴリ: オウンドメディア /作成者: tamuranoritaka

オウンドメディアとソーシャルメディア

まあかっちょよく言うと「オウンドメディア」となるんですが、簡単に言うと「自社サイト」って感じでしょうか。

FacebookやTwitterなどの「ソーシャルメディア」は、既に多くのユーザーが存在することがメリットではあります。しかし、ある日突然ルールが変えられても何も文句は言えません。

古くはFacebookページのカスタムページ設定の変更・最近ではプライバシーポリシーの変更など、思わぬタイミングで結構影響の大きい動きがあったりするので常に最新の状態を知っておくことが必要となります。家主の軒下を借りて営業しているようなもんですね。

対して、オウンドメディアの家主はあなたの会社です。全体の仕様、掲載するコンテンツ、細かく言うとフォントの種類までなんでも自社の思うとおりにすることができます。

ただ、ここにお客さんを連れてくるためには、相応の労力もしくは費用が必要です。立ち上げ当初は広告を利用しながら広く知ってもらうようにします。次に、時間をかけてコンテンツを蓄え「今日はどんな情報があるのかな？？？」とリピートしてもらえるような内容に育てます。

コンテンツが充実してくると、他のサイト・ブログ・ソーシャルメディアでも紹介されるようになります。また、サイト内のページ数と文字数が増えれば増えるほど、GoogleやYahooなどの検索エンジンから自然検索で御社サイトへ来訪してくれるユーザーも増えてきます。

こちらはいま私が一緒に運営させていただいてる某企業様の「GoogleやYahooからの自然検索流入のみ」のデータです。広告でサイトに誘導しながら、並行して日々コンテンツを更新しているとこうなります。

UPしているコンテンツは動画もあり、ブログ的なスタッフ目線の日記もあり、さまざまです。更新を続けながら流入してくる検索ワードを分析し、メンテナンスすることで、検索からの流入数は右肩上がりとなります。

ソーシャルメディアには流行り廃りがあることは否定できません。またソーシャルメディアによって利用する層も異なります。そこで、しっかりと自社メディアを構築しておき、どんなSNSが流行しようとも、最終的に誘導できる場をネット上に構えておくことが重要です。

あらゆるソーシャルメディアでそれぞれのメディアのユーザーと交流し、オウンドメディアへと誘導する。コンテンツを更新しながら検索からユーザーを連れてくる。この２軸で自社メディアを運用しておけば「Facebookページを始めても流行が終わるかもしれないし。。」などと心配することは無くなりますね。

オウンドメディアを運用するに当たって欠かせない「コンテンツマーケティング」についてはこちらをどうぞ。

＞＞コンテンツマーケティングとは

田村でした。

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Facebook広告３つの役割とは

2014年12月23日/カテゴリ: Facebook /作成者: tamuranoritaka

フェイスブックでADを出稿する際に考えておくべき３つの目的とは

１．ファンを集める

Facebookページで毎日がんばって投稿しても、見てくれるファンがいないとただの日記です。「LikeAd」と呼ばれるFacebook広告を出稿し、ファンを集めましょう。

Facebookページ開設当初はもちろん、上司に「ライバルの◯◯社よりもファンが少ないやないか！もっとファンを集めろ！！」とか言われたときはLikeAdです。

ちなみに。Facebookページのファンは「いい投稿」をしているだけでは増えません。ファンが思わずいいねをしたりコメントを書き込みたくなる「いい投稿」をすることはもちろん必要ですが、それとは別に「ファンを獲得するため」の施策が必要です。

こちら、僕がコンサルに入らせて頂いている某企業のファン数の推移です。このFacebookページ、ファンは５万人強、投稿すれば１００〜２００の「いいね」が付く、活発なFacebookページです。それでもこれです。

投稿の反応数とファンの増加数の関連度は「無い！」とまではいいませんが、非常に低いのです。

僕がソーシャルメディアのコンサルタントという仕事を始めてもうすぐ４年になります。当初はなんとか「いい投稿」でファンを集めようといろいろ試みました。しかし、Facebookの投稿にいいねが１０００付いてもファンが大幅に増えるわけでもなく、Twitterで１００００RTされても増えるフォロワーは１００人に満たないというのが現実でした。

ソーシャルメディアを運営する上で、ファンを獲得するための施策は必須です。

余談でした。

２．Facebookページの投稿をファンに届ける

集めたファンにFacebookページの投稿を届け、投稿に対するいいねやコメントを促すために広告を活用するケースがあります。

Facebookにはエッジランクという独自のアルゴリズムがあります。このエッジランクが働くことによって、ファンすべてにあなたのFacebookページから発信した情報は届かないようになっています。

※エッジランクについて詳しく知りたいならこちらどうぞ
＞＞ Facebookエッジランクを構成する３つの要素とは

そこで、情報が届かなくなってしまったファンに、あなたのFacebookページからの情報を確実に届けるように「PagePostAd」と呼ばれる広告を活用します。

勝負投稿を確実にファンに届けるために活用したり、エッジランクが下がってしまい、投稿が表示されなくなってしまったファンに、情報を届けられるようになります。

３．サイトにファンを誘導する

Facebookページのファンを公式サイトやECサイトに誘導します。Facebookページを販促ツールと位置づけている企業なら、投稿にリンクを掲載し直接コンバージョンを狙います。

役割としてはリスティング広告やバナー広告などと同様、CTR（クリック率）CPC（クリック単価）CVR（リンク先に移動したユーザーの中から実際に目的を達成した率）などを精査しながら運用します。

んじゃ別にFacebookで広告しなくても、リスティングとかしといたらいいんじゃね？？と考えたあなた。参考にこちらを。

＞＞ Facebookからサイトに来訪したユーザーは親密度が明らかに高いという証拠

Facebook広告の出稿方法・その他有効な活用方法を知りたいならぜひこちらをぜひ。

Facebook広告の本内容詳細

他社のFacebookページの投稿を自社FBページでシェアする手順

2014年12月3日/カテゴリ: Facebook /作成者: tamuranoritaka

自分のフェイスブックページで他のFBページの投稿をシェアする方法

お取引先さま企業のFacebookページで自社のサービスを紹介されていた！自社で運営しているFacebookページでも紹介したい！！ってときのハナシです。

手順いきますよ。

まず、シェアしたい他社Facebookページの投稿を表示させます。で、「シェア」をクリック。

「このリンクをシェア」というウィンドウが開きます。「自分が管理するページ」をクリック。

自分が管理しているFacebookページが表示されます。シェアしたいページを選択してください。

「何か書く」の欄に、同時に掲載したいテキスト文を入力します。

テキスト文が入力できたら「リンクをシェア」をクリック。

これで完了。シェアできているか確認しましょう。シェアしたFacebookページにアクセスしてみます。

ほら、こっちにも表示された。

決して他社の投稿コンテンツをパクって自社で作ったかのように投稿してはいけません。いくら自社商品が掲載されていたとしても、ちゃんとシェアして元ページにもメリットを与えてあげましょう。

田村でした。

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ブログに書くネタがない。書く題材を探すコツとは？

2014年11月22日/カテゴリ: ブログ /作成者: tamuranoritaka

ブログの更新頻度がキープできないあなたに。ネタの探し方を書きました。

※ビジネスブログを書く方向けの記事です。プライベートな日記ブログは知りません。

・ブログを書いてみようと始めたけど、もう数週間（あるいは数ヶ月）放置してしまっている。

・上司に会社のブログを書けと言われたけど、そんなにネタないよ。。。

そんなあなたに、ブログネタがざっくざく出てくる方法をお伝えします。

その前に、ブログの役割を確認しておきましょう。いくらビジネスブログとはいえ、ホームページに載ってるような告知情報をそのまま掲載していては意味がありません。それだったらホームページで十分です。ブログやらなくていいです。

「ホームページに載せてることは書いたらダメ、んじゃ一体何書くんじゃーーい！！」

まあそう言わず。ダメとは言ってません。ダメとは。

まず考えてみましょう。あなたの商品やサービスを購入してくれたお客様は、なぜ購入してくれたのでしょうか。あなたのセミナーやイベントに来てくれた方はなぜ来てくれたんでしょうか。

たとえば、西大路駅徒歩3分の地上55階地下3階建て、屋上には展望台があり、20階にはスポーツジム、1階には超高級おぼっちゃまお嬢ちゃま向け保育園がついているタワーマンションを売ってたとしましょう。

パッとこの条件を見て「お金持ち家族に対して、通勤通学にも便利なハイグレードマンションの紹介をブログでしてみしよう」と思ったあなた。それだけでは足りません。

間違いではないんですが、このマンションを買うひとは、「通勤通学に便利なハイグレードマンションを探しているお金持ち」だけではないからです。

たとえば（あ、さっきからマンションのハナシばっかりでごめんなさい。僕は元不動産屋なのでこんな例ですが、どの商品でもどのサービスでもおんなじ考え方でいけます）

・昔から西大路駅近くに住んでいて地元を離れたくない小金持ちサラリーマン
・西大路駅の近所のスーパーが大好きな奥さんがいる家庭。予算は少ないもののとにかく立地がここならいい。
・夫が大阪に、子供たちは京都の学校に通っており、とにかく駅近物件を探している家族。
・愛人に小さな子供がいる中小企業の社長。
・マッスル親父。
・会社を経営しながら小さな子供を育てるシングルマザー。
・とにかく大阪京都間のタワーマンションがあったら住みたいと考えている人。
・田舎に住んでて駅近マンションを探している引退した壮年夫婦。

などなど、考えればいくらでもでてきます。実際に販売をしていると、あなたが想像していなかったような理由で購入するお客様も、必ずでてきます。

これらのお客様、ひとりひとりに対して丁寧に説明するように記事をつくっていきます。さらに細分化すると、これで数十記事書けますね。

あと、Googleさんに聞いてみましょう。

「マンション」と入力しスペースキーを押すと

こんだけでます。これを見てどうするかというと。

「タワーマンションを購入したときに固定資産税って？」ってタイトルで記事が書けるなーーー。。とか考えるのです。

「タワーマンション」でやってみると

「京都でタワーマンションを購入するメリットとデメリットとは？」とかいけますね。

「京都　マンション」だと

「京都の高級マンションに住んで良かったことって？」と、お喜びの声を紹介するとか。

言わなくてもご存知でしょうが、キーワードを入力しスペースを打つと、いまよく検索されている関連ワードが表示されます。タイトルを先に考えて記事を展開すると、検索にヒットしやすい記事になります。

そうやって記事をコツコツと更新すると、こうなります。これは僕がコンサルさせて頂いている某企業の社長様のブログです。

ちなみに、このブログ。最初の２カ月は毎日１〜２記事更新してもらってました。でもいまは月に２記事ほどの更新頻度です。

GoogleやYahoo!などの検索エンジンから、ほぼほったらかしで１日６０００前後のPVを獲得できています。当然このブログからその企業のお仕事に繋がっています。自動販売機です。

ブログの運営は、軌道に乗るまではとにかく記事数。「ネタが無い」と困ってる時間はありません。タイトルだけでもどんどん考え、ヒマがあったら更新ですよ。

◆関連記事

経営者・社長がブログをやるべき３つの理由

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Facebook エッジランクを構成する３つの要素とは

2014年10月28日/カテゴリ: Facebook /作成者: tamuranoritaka

フェイスブックのリーチ数減少に悩んでいるなら、まずエッジランクを知りましょう

Facebookページにファンは一定数集まったがリーチ数が伸びないという担当者さん。エッジランクという仕組みをご存じですか？？

あなたの会社で運営しているFacebookページの投稿は、すべてのファンに届いているわけではありません。どれだけの人に届いているのかはインサイトの「リーチ数」で確認できます。

僕自身、現在数十社のFacebookページの管理人となり、様々な業種・規模の企業Facebookページの状況を解析しています。いろんなFacebookページの解析データを比較しているとよくわかるのですが、「リーチ数」はファンの数とは比例しません。ファンが多ければ多くの人に情報が届くというものではないのです。

あなたのニュースフィードには、すべての友達・いいねしているすべてのFacebookページの投稿が上がってくるわけではないですよね。

「あれ、◯◯のFacebookページ、最近投稿がニュースフィードにでてこないなーーー」と思ってページに行くと、ちゃーーんと毎日投稿されてたりします。

FacebookはあなたがどのFacebookページが好きなのかを分析し、数多くの投稿の中からあなたが好きそうなページの投稿を選んであなたのニュースフィードに表示させています。このアルゴリズムのことをエッジランクといいます。

Facebookページを発信する側は、エッジランクの仕組みを知っておく必要があります。どうやったら多くのファンに情報を届けることができるのかはエッジランクがカギとなるからです。

さてこのエッジランク。具体的には以下の３つの要素から成り立っています。

１．ファンとの関係性

ファンが頻繁にあなたのFacebookページに訪問してくれている。頻繁に投稿に対して「いいね」やコメントなど、なんらかの反応をしてくれている。などなど、特定のファンがあなたのFacebookページに対して好意的な動きをしてくれていると、そのファンとのエッジランクは上昇します。

２．時間

他のすべての要素がまったく同じであれば、投稿された時間が新しい方がファンのニュースフィードに表示される確率が上がります。投稿する際はあなたのFacebookページのファンはどの時間帯にアクティブなのか、検証しておく必要がありますね。

３．投稿の重み

ちょっとわかりにくい要素がこの「重み」です。簡単に言うと、投稿に対しての反応（いいね・シェア・コメント）が多い投稿は、ファンのニュースフィードに表示されやすくなるということです。

あなたのページのファンである「たむらくん」との関係性が多少落ちたとしても、投稿に１万ぐらい「いいね」がついたら、その投稿はたむらくんのニュースフィードに表示される可能性が非常に高くなるということです。

ファンのニュースフィードにあなたの会社のFacebookページの投稿が表示されるかどうかは、すべてこの３つの要素がはたらいてるということを知っておいてください。

定期的にファンから反応が取れるコンテンツを投稿しエッジランクを高く保っておかなければ、あなたの会社のFacebookページは誰からも見られなくなります。

Facebookページの更新を数ヶ月放置してしまった場合などは、エッジランクが下がりきっています。投稿してもほとんどファンからの反応は得られません。そういう場合は少額でもいいので広告を利用し、ムリにでもファンに見せることが必要です。

具体的に、エッジランクを高く保つための運営方法は、また別の機会に。

田村でした。

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Facebook iPhoneで関西弁の設定をする方法

2014年10月8日/カテゴリ: Facebook /作成者: tamuranoritaka

フェイスブックスマホで関西弁設定をする手順

フェイスブックで関西弁が喋れます。へ？何言うてんのん？という方はこちらどうぞ。

＞＞Facebook ええやんつっこむわけわけ

Facebookで関西弁を使いたいのに、ほとんどPCからはログインしない、iPhoneとかスマホばっかしや！というあなたも大丈夫。iPhoneからでも設定できます。試してないですが、たぶんAndroidでもこれでいけるんじゃないでしょうか。

まずサファリ（じゃなくてもいいですが、アプリじゃなくてブラウザ）で http://www.facebook.com にアクセス。（ログインが必要な場合があります）

で、画面左上のこの三本線、これなんて言うんでしょうね。ここをタップ。

「アカウント設定」をタップ

「一般」をタップ

ここに来ると今自分がFacebookで設定している言語が表示されます。ほとんどの方が「日本語」になってると思いますが、「English」とかの人もいるでしょう。この言語が表示されている箇所をタップ。

この画面でFacebookの言語を選択できます。僕の場合は既に関西弁に設定していますので、いちばん上に「日本語（関西）」と表示されています。通常だとずーーっと下にスクロールすると出てくるはずです。ここで「日本語（関西）」を選択すれば完了です。

ただ、まだアプリは対応してないみたいですね。ブラウザでみるとこうなってます。

んじゃ、今後は関西弁で喋りましょうや。（エセはだめ）

田村でした。

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Facebook 関西弁に設定したらほんまに普段の会話みたいになってまうやんこれしかし

2014年10月8日/カテゴリ: Facebook /作成者: tamuranoritaka

フェイスブックええやんつっこむわけわけ関西弁仕様にする方法

まいどです。田村です。

今日PCでFacebookを開くとこんなんでました。

日本語（関西）の準備ができたで。

んん。ついにおれの時代が来たか。。。

いいね！➝ええやん！
コメント➝つっこむ
シェア➝わけわけ

わはは！

お、誰かが僕のFacebook投稿にコメントを！

わははは！

ええやんて言うてるで！

広告の結果もええやん！

いらんスタンプはほかす！！

ええかげんにせい！

わけわけしたリンクにつっこまれたで！

イベント、来れる？？

せやな。

まあ、僕らの普段の口語調なんですけどねｗｗ

Facebook関西弁機能。ほとんどのユーザーで追加されているようなのですが、「ワイはまだやで」というあなたに設定方法を。

ホーム画面からちょっと下にスクロールします。右側の広告の下あたりに今設定されている言語が表示されています。ほとんどの人が「日本語」になってると思います。ここクリック。

日本語（関西）を選択し、「OK」をクリック。以上です。かんたん。

＞＞スマホでも設定できまっせーーー

※注まじめなビジネスなやりとりにコメントするときも「つっこむ」をクリックしたりせんとあきませんｗｗ

クライアント様に「今週はええねんがちょっと少ないですけど、つっこむがめっちゃ多かったので、まずまずですね！わけわけを積極的にやって自社の投稿もわけわけしてもらえるようにしましょうね」とか、言わなアカンようになるんやろか。。。

いつかは関西弁が日本を制する。。。。。

田村でした。

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Swarm（旧Foursquare）チェックインしてなくても位置情報が常に公開されてるんですよう

2014年10月3日/カテゴリ: ソーシャルメディア /作成者: tamuranoritaka

swarmの常時位置情報発信設定を停止して、チェックインしたポイントだけを公開する設定手順

知らないうちにInstagramで位置情報付きの投稿をしていたら怖いですよー、と書きましたが、今回はSwarm（旧Foursquare）のおはなしです。

Swarmとは現在自分のいる場所を「チェックイン」という機能を利用して公開する、位置情報を軸としてSNSです。

で、そもそも、自分の位置を知らせるSNSなので、プライバシーうんぬんの問題は発信するユーザーは理解済みでしょう！自己責任でしょうそんなもんは！とも思うのですが、ちょっと違うのです。

Swarmで公開しているデータは、あなたがチェックインした地点だけではありません。あなたがいまいるところを常にあなたがつながっているユーザーに発信し続けているのです。

たとえば、「あしたは毎月１回定例の関西出張です！」と行ってでかけて、実は沖縄にいたとか言うときマルバレです。怖いでしょ。ああ怖い。

別にそれでもいいよ。やましいことはないよ。自分の所在はいつでもみんなに知ってほしい！っていう方は構いません。そうでないあなたは以下の設定をしておきましょう。

swarmを立ち上げます。画面右下の人のマークのアイコンをタップしてください。

画面上設定アイコンをタップします。

「プライバシー設定」をタップ

「私のいる地域レベルでの位置情報を（アプリが閉じているときでも）Swarm友達とシェアする」のチェックを外します。

プロフィール画面に戻ると、もともとオレンジだったバックの色が灰色に変わっています。この状態でOKです。

この設定をしておかないと、あなたの位置情報はあんなことやこんなことをしているときにも常に発信し続けられ、Swarm友達に知られつづけるのですおおこわ。

田村でした。

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Facebookページ（企業ページ）特定のユーザーをブロックする方法

2014年10月2日/カテゴリ: Facebook /作成者: tamuranoritaka

フェイスブックの企業ページでユーザーをブロックするとどうなるか

企業が運営するFacebookページの投稿に悪意のあるコメントを入れて来るユーザーなどをブロックしたいケースの手順です。

ちなみに、企業がFacebookページを開設した場合、ブログのようにコメント欄を閉じておくことはできません。

意図しないコメントを書き込まれた場合に、そのまま置いておくべきか、コメントのみを非表示にするか、ユーザーをブロックするか、決めておく必要があります。

また、さらに認識しておいてほしいのは、Facebookページ（企業ページ・ビジネス用ページ）では、個人アカウントの場合とは異なり完全にブロックはできないということです。完全に特定のユーザーから見えなくすることは不可能です。その点は公式サイトなどと同様だと考えてください。

【参考】Facebookでブロックされるとどう表示されるか（個人アカウント編）

Facebookページでブロックされたユーザーは

Facebookページを検索すると表示される
Facebookページを見る
Facebookページのファンになる
Facebookページそのものをシェアする
Facebookページの投稿のコメントを見る

ことは可能です。

そしてできなくなることは
Facebookページに直接メッセージを送る
Facebookページの投稿にいいねをする
投稿にコメントをする

です。

簡単に言うと「あなたがブロックしたユーザーはあなたの企業用Facebookページを見ることはできるが、投稿にコメントは入れられなくなる」と考えてもらっても差し支えないでしょう。

ここから、特定のユーザーを企業のFacebookページからブロックする手順です。ふたつ方法があります。

１．Facebookページの設定画面からユーザーをブロックする

画面上部の「設定」➝画面左のメニュー「ブロック」を選択

「いいね！」と言っている人を選択

該当ユーザーの右側にある歯車マークをクリック➝「削除」を選択

「永久にブロック」にチェックを入れ、「承認」をクリック

これで完了です。

ただこの方法だと、特にファンが多い企業Facebookページの場合「いいね！」と言っている人の中から該当のユーザーを探すのは大変です。2014年10月2日現在、ユーザーの検索はできない仕様になっています。

そこで。

２．投稿のコメント欄からユーザーをブロックする

消したいユーザーのコメントの右側にポインタを合わせると「✕」マークが表示されます。クリック。

Ban（ユーザー名）をクリック

これだけでブロック操作は完了です。

そのユーザーがブロックできているかどうかを確認するには

「設定」➝「ブロック」でブロックしたユーザーの一覧を見ることができます。

該当ユーザーの右側にある歯車をクリックすると、ブロックを解除することができます。

Facebookは実名登録が義務付けられているSNSです。目に余るような誹謗中傷は他のソーシャルメディアと比較すると少ないです。が、私が見させて頂いている企業さんでは、頻度は少ないものの批判コメントを書き込まれることがまったく無いわけではありません。

ユーザーのブロック操作自体、あなたの企業にとっていますぐ必要ではないかもしれません。しかし、その手段だけでも覚えておくと、いざというときに素早く対応することが可能となります。

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ブログに書くネタがない。書く題材を探すコツとは？

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Facebook エッジランクを構成する３つの要素とは

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