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オウンドメディアとは
/カテゴリ: オウンドメディア /作成者: 田村 憲孝オウンドメディアとソーシャルメディア
まあかっちょよく言うと「オウンドメディア」となるんですが、簡単に言うと「自社サイト」って感じでしょうか。
FacebookやTwitterなどの「ソーシャルメディア」は、既に多くのユーザーが存在することがメリットではあります。しかし、ある日突然ルールが変えられても何も文句は言えません。
古くはFacebookページのカスタムページ設定の変更・最近ではプライバシーポリシーの変更など、思わぬタイミングで結構影響の大きい動きがあったりするので常に最新の状態を知っておくことが必要となります。家主の軒下を借りて営業しているようなもんですね。
対して、オウンドメディアの家主はあなたの会社です。全体の仕様、掲載するコンテンツ、細かく言うとフォントの種類までなんでも自社の思うとおりにすることができます。
ただ、ここにお客さんを連れてくるためには、相応の労力もしくは費用が必要です。立ち上げ当初は広告を利用しながら広く知ってもらうようにします。次に、時間をかけてコンテンツを蓄え「今日はどんな情報があるのかな???」とリピートしてもらえるような内容に育てます。
コンテンツが充実してくると、他のサイト・ブログ・ソーシャルメディアでも紹介されるようになります。また、サイト内のページ数と文字数が増えれば増えるほど、GoogleやYahooなどの検索エンジンから自然検索で御社サイトへ来訪してくれるユーザーも増えてきます。
こちらはいま私が一緒に運営させていただいてる某企業様の「GoogleやYahooからの自然検索流入のみ」のデータです。広告でサイトに誘導しながら、並行して日々コンテンツを更新しているとこうなります。

UPしているコンテンツは動画もあり、ブログ的なスタッフ目線の日記もあり、さまざまです。更新を続けながら流入してくる検索ワードを分析し、メンテナンスすることで、検索からの流入数は右肩上がりとなります。
ソーシャルメディアには流行り廃りがあることは否定できません。またソーシャルメディアによって利用する層も異なります。そこで、しっかりと自社メディアを構築しておき、どんなSNSが流行しようとも、最終的に誘導できる場をネット上に構えておくことが重要です。
あらゆるソーシャルメディアでそれぞれのメディアのユーザーと交流し、オウンドメディアへと誘導する。コンテンツを更新しながら検索からユーザーを連れてくる。この2軸で自社メディアを運用しておけば「Facebookページを始めても流行が終わるかもしれないし。。」などと心配することは無くなりますね。
オウンドメディアを運用するに当たって欠かせない「コンテンツマーケティング」についてはこちらをどうぞ。
>>コンテンツマーケティングとは
田村でした。
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Facebook広告 3つの役割とは
/カテゴリ: Facebook /作成者: 田村 憲孝フェイスブックでADを出稿する際に考えておくべき3つの目的とは
1.ファンを集める
Facebookページで毎日がんばって投稿しても、見てくれるファンがいないとただの日記です。「LikeAd」と呼ばれるFacebook広告を出稿し、ファンを集めましょう。
Facebookページ開設当初はもちろん、上司に「ライバルの◯◯社よりもファンが少ないやないか!もっとファンを集めろ!!」とか言われたときはLikeAdです。
ちなみに。Facebookページのファンは「いい投稿」をしているだけでは増えません。ファンが思わずいいねをしたりコメントを書き込みたくなる「いい投稿」をすることはもちろん必要ですが、それとは別に「ファンを獲得するため」の施策が必要です。
こちら、僕がコンサルに入らせて頂いている某企業のファン数の推移です。このFacebookページ、ファンは5万人強、投稿すれば100〜200の「いいね」が付く、活発なFacebookページです。それでもこれです。

投稿の反応数とファンの増加数の関連度は「無い!」とまではいいませんが、非常に低いのです。
僕がソーシャルメディアのコンサルタントという仕事を始めてもうすぐ4年になります。当初はなんとか「いい投稿」でファンを集めようといろいろ試みました。しかし、Facebookの投稿にいいねが1000付いてもファンが大幅に増えるわけでもなく、Twitterで10000RTされても増えるフォロワーは100人に満たないというのが現実でした。
ソーシャルメディアを運営する上で、ファンを獲得するための施策は必須です。
余談でした。
2.Facebookページの投稿をファンに届ける
集めたファンにFacebookページの投稿を届け、投稿に対するいいねやコメントを促すために広告を活用するケースがあります。
Facebookにはエッジランクという独自のアルゴリズムがあります。このエッジランクが働くことによって、ファンすべてにあなたのFacebookページから発信した情報は届かないようになっています。
※エッジランクについて詳しく知りたいならこちらどうぞ
>> Facebookエッジランクを構成する3つの要素とは
そこで、情報が届かなくなってしまったファンに、あなたのFacebookページからの情報を確実に届けるように「PagePostAd」と呼ばれる広告を活用します。
勝負投稿を確実にファンに届けるために活用したり、エッジランクが下がってしまい、投稿が表示されなくなってしまったファンに、情報を届けられるようになります。
3.サイトにファンを誘導する
Facebookページのファンを公式サイトやECサイトに誘導します。Facebookページを販促ツールと位置づけている企業なら、投稿にリンクを掲載し直接コンバージョンを狙います。

役割としてはリスティング広告やバナー広告などと同様、CTR(クリック率)CPC(クリック単価)CVR(リンク先に移動したユーザーの中から実際に目的を達成した率)などを精査しながら運用します。
んじゃ別にFacebookで広告しなくても、リスティングとかしといたらいいんじゃね??と考えたあなた。参考にこちらを。
>> Facebookからサイトに来訪したユーザーは親密度が明らかに高いという証拠
Facebook広告の出稿方法・その他有効な活用方法を知りたいならぜひこちらをぜひ。
Facebook広告の本 内容詳細
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他社のFacebookページの投稿を自社FBページでシェアする手順
/カテゴリ: Facebook /作成者: 田村 憲孝自分のフェイスブックページで他のFBページの投稿をシェアする方法
お取引先さま企業のFacebookページで自社のサービスを紹介されていた!自社で運営しているFacebookページでも紹介したい!!ってときのハナシです。
手順いきますよ。
まず、シェアしたい他社Facebookページの投稿を表示させます。で、「シェア」をクリック。

「このリンクをシェア」というウィンドウが開きます。「自分が管理するページ」をクリック。

自分が管理しているFacebookページが表示されます。シェアしたいページを選択してください。

「何か書く」の欄に、同時に掲載したいテキスト文を入力します。

テキスト文が入力できたら「リンクをシェア」をクリック。

これで完了。シェアできているか確認しましょう。シェアしたFacebookページにアクセスしてみます。
ほら、こっちにも表示された。

決して他社の投稿コンテンツをパクって自社で作ったかのように投稿してはいけません。いくら自社商品が掲載されていたとしても、ちゃんとシェアして元ページにもメリットを与えてあげましょう。
田村でした。
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ブログに書くネタがない。書く題材を探すコツとは?
/カテゴリ: ブログ /作成者: 田村 憲孝ブログの更新頻度がキープできないあなたに。ネタの探し方を書きました。
※ビジネスブログを書く方向けの記事です。プライベートな日記ブログは知りません。
・ブログを書いてみようと始めたけど、もう数週間(あるいは数ヶ月)放置してしまっている。
・上司に会社のブログを書けと言われたけど、そんなにネタないよ。。。
そんなあなたに、ブログネタがざっくざく出てくる方法をお伝えします。
その前に、ブログの役割を確認しておきましょう。いくらビジネスブログとはいえ、ホームページに載ってるような告知情報をそのまま掲載していては意味がありません。それだったらホームページで十分です。ブログやらなくていいです。
「ホームページに載せてることは書いたらダメ、んじゃ一体何書くんじゃーーい!!」
まあそう言わず。ダメとは言ってません。ダメとは。
まず考えてみましょう。あなたの商品やサービスを購入してくれたお客様は、なぜ購入してくれたのでしょうか。あなたのセミナーやイベントに来てくれた方はなぜ来てくれたんでしょうか。
たとえば、西大路駅徒歩3分の地上55階地下3階建て、屋上には展望台があり、20階にはスポーツジム、1階には超高級おぼっちゃまお嬢ちゃま向け保育園がついているタワーマンションを売ってたとしましょう。
パッとこの条件を見て「お金持ち家族に対して、通勤通学にも便利なハイグレードマンションの紹介をブログでしてみしよう」と思ったあなた。それだけでは足りません。
間違いではないんですが、このマンションを買うひとは、「通勤通学に便利なハイグレードマンションを探しているお金持ち」だけではないからです。
たとえば(あ、さっきからマンションのハナシばっかりでごめんなさい。僕は元不動産屋なのでこんな例ですが、どの商品でもどのサービスでもおんなじ考え方でいけます)
などなど、考えればいくらでもでてきます。実際に販売をしていると、あなたが想像していなかったような理由で購入するお客様も、必ずでてきます。
これらのお客様、ひとりひとりに対して丁寧に説明するように記事をつくっていきます。さらに細分化すると、これで数十記事書けますね。
あと、Googleさんに聞いてみましょう。
「マンション」と入力しスペースキーを押すと

こんだけでます。これを見てどうするかというと。
「タワーマンションを購入したときに固定資産税って?」ってタイトルで記事が書けるなーーー。。とか考えるのです。
「タワーマンション」でやってみると

「京都でタワーマンションを購入するメリットとデメリットとは?」とかいけますね。
「京都 マンション」だと

「京都の高級マンションに住んで良かったことって?」と、お喜びの声を紹介するとか。
言わなくてもご存知でしょうが、キーワードを入力しスペースを打つと、いまよく検索されている関連ワードが表示されます。タイトルを先に考えて記事を展開すると、検索にヒットしやすい記事になります。
そうやって記事をコツコツと更新すると、こうなります。これは僕がコンサルさせて頂いている某企業の社長様のブログです。

ちなみに、このブログ。最初の2カ月は毎日1〜2記事更新してもらってました。でもいまは月に2記事ほどの更新頻度です。
GoogleやYahoo!などの検索エンジンから、ほぼほったらかしで1日6000前後のPVを獲得できています。当然このブログからその企業のお仕事に繋がっています。自動販売機です。
ブログの運営は、軌道に乗るまではとにかく記事数。「ネタが無い」と困ってる時間はありません。タイトルだけでもどんどん考え、ヒマがあったら更新ですよ。
◆関連記事
経営者・社長がブログをやるべき3つの理由
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Facebook エッジランクを構成する3つの要素とは
/カテゴリ: Facebook /作成者: 田村 憲孝フェイスブックのリーチ数減少に悩んでいるなら、まずエッジランクを知りましょう
Facebookページにファンは一定数集まったがリーチ数が伸びないという担当者さん。エッジランクという仕組みをご存じですか??
あなたの会社で運営しているFacebookページの投稿は、すべてのファンに届いているわけではありません。どれだけの人に届いているのかはインサイトの「リーチ数」で確認できます。
僕自身、現在数十社のFacebookページの管理人となり、様々な業種・規模の企業Facebookページの状況を解析しています。いろんなFacebookページの解析データを比較しているとよくわかるのですが、「リーチ数」はファンの数とは比例しません。ファンが多ければ多くの人に情報が届くというものではないのです。
あなたのニュースフィードには、すべての友達・いいねしているすべてのFacebookページの投稿が上がってくるわけではないですよね。
「あれ、◯◯のFacebookページ、最近投稿がニュースフィードにでてこないなーーー」と思ってページに行くと、ちゃーーんと毎日投稿されてたりします。
FacebookはあなたがどのFacebookページが好きなのかを分析し、数多くの投稿の中からあなたが好きそうなページの投稿を選んであなたのニュースフィードに表示させています。このアルゴリズムのことをエッジランクといいます。
Facebookページを発信する側は、エッジランクの仕組みを知っておく必要があります。どうやったら多くのファンに情報を届けることができるのかはエッジランクがカギとなるからです。
さてこのエッジランク。具体的には以下の3つの要素から成り立っています。
1.ファンとの関係性
ファンが頻繁にあなたのFacebookページに訪問してくれている。頻繁に投稿に対して「いいね」やコメントなど、なんらかの反応をしてくれている。などなど、特定のファンがあなたのFacebookページに対して好意的な動きをしてくれていると、そのファンとのエッジランクは上昇します。
2.時間
他のすべての要素がまったく同じであれば、投稿された時間が新しい方がファンのニュースフィードに表示される確率が上がります。投稿する際はあなたのFacebookページのファンはどの時間帯にアクティブなのか、検証しておく必要がありますね。
3.投稿の重み
ちょっとわかりにくい要素がこの「重み」です。簡単に言うと、投稿に対しての反応(いいね・シェア・コメント)が多い投稿は、ファンのニュースフィードに表示されやすくなるということです。
あなたのページのファンである「たむらくん」との関係性が多少落ちたとしても、投稿に1万ぐらい「いいね」がついたら、その投稿はたむらくんのニュースフィードに表示される可能性が非常に高くなるということです。
ファンのニュースフィードにあなたの会社のFacebookページの投稿が表示されるかどうかは、すべてこの3つの要素がはたらいてるということを知っておいてください。
定期的にファンから反応が取れるコンテンツを投稿しエッジランクを高く保っておかなければ、あなたの会社のFacebookページは誰からも見られなくなります。
Facebookページの更新を数ヶ月放置してしまった場合などは、エッジランクが下がりきっています。投稿してもほとんどファンからの反応は得られません。そういう場合は少額でもいいので広告を利用し、ムリにでもファンに見せることが必要です。
具体的に、エッジランクを高く保つための運営方法は、また別の機会に。
田村でした。
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Facebook iPhoneで関西弁の設定をする方法
/カテゴリ: Facebook /作成者: 田村 憲孝フェイスブック スマホで関西弁設定をする手順
フェイスブックで関西弁が喋れます。へ?何言うてんのん?という方はこちらどうぞ。
>>Facebook ええやん つっこむ わけわけ
Facebookで関西弁を使いたいのに、ほとんどPCからはログインしない、iPhoneとかスマホばっかしや!というあなたも大丈夫。iPhoneからでも設定できます。試してないですが、たぶんAndroidでもこれでいけるんじゃないでしょうか。
まずサファリ(じゃなくてもいいですが、アプリじゃなくてブラウザ)で http://www.facebook.com にアクセス。(ログインが必要な場合があります)
で、画面左上のこの三本線、これなんて言うんでしょうね。ここをタップ。

「アカウント設定」をタップ

「一般」をタップ

ここに来ると今自分がFacebookで設定している言語が表示されます。ほとんどの方が「日本語」になってると思いますが、「English」とかの人もいるでしょう。この言語が表示されている箇所をタップ。

この画面でFacebookの言語を選択できます。僕の場合は既に関西弁に設定していますので、いちばん上に「日本語(関西)」と表示されています。通常だとずーーっと下にスクロールすると出てくるはずです。ここで「日本語(関西)」を選択すれば完了です。

ただ、まだアプリは対応してないみたいですね。ブラウザでみるとこうなってます。

んじゃ、今後は関西弁で喋りましょうや。(エセはだめ)
田村でした。
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Facebook 関西弁に設定したらほんまに普段の会話みたいになってまうやんこれしかし
/カテゴリ: Facebook /作成者: 田村 憲孝フェイスブック ええやん つっこむ わけわけ 関西弁仕様にする方法
まいどです。田村です。
今日PCでFacebookを開くとこんなんでました。

日本語(関西)の準備ができたで。
んん。ついにおれの時代が来たか。。。
いいね!➝ええやん!
コメント➝つっこむ
シェア➝わけわけ
わはは!
お、誰かが僕のFacebook投稿にコメントを!

わははは!
ええやんて言うてるで!

広告の結果もええやん!

いらんスタンプはほかす!!

ええかげんにせい!

わけわけしたリンクにつっこまれたで!

イベント、来れる??

せやな。
まあ、僕らの普段の口語調なんですけどねww
Facebook関西弁機能。ほとんどのユーザーで追加されているようなのですが、「ワイはまだやで」というあなたに設定方法を。
ホーム画面からちょっと下にスクロールします。右側の広告の下あたりに今設定されている言語が表示されています。ほとんどの人が「日本語」になってると思います。ここクリック。

日本語(関西)を選択し、「OK」をクリック。以上です。かんたん。

>>スマホでも設定できまっせーーー
※注 まじめなビジネスなやりとりにコメントするときも「つっこむ」をクリックしたりせんとあきませんww
クライアント様に「今週はええねんがちょっと少ないですけど、つっこむがめっちゃ多かったので、まずまずですね!わけわけを積極的にやって自社の投稿もわけわけしてもらえるようにしましょうね」とか、言わなアカンようになるんやろか。。。
いつかは関西弁が日本を制する。。。。。
田村でした。
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Swarm(旧Foursquare) チェックインしてなくても位置情報が常に公開されてるんですよう
/カテゴリ: ソーシャルメディア /作成者: 田村 憲孝swarmの常時位置情報発信設定を停止して、チェックインしたポイントだけを公開する設定手順
知らないうちにInstagramで位置情報付きの投稿をしていたら怖いですよー、と書きましたが、今回はSwarm(旧Foursquare)のおはなしです。
Swarmとは現在自分のいる場所を「チェックイン」という機能を利用して公開する、位置情報を軸としてSNSです。
で、そもそも、自分の位置を知らせるSNSなので、プライバシーうんぬんの問題は発信するユーザーは理解済みでしょう!自己責任でしょうそんなもんは!とも思うのですが、ちょっと違うのです。
Swarmで公開しているデータは、あなたがチェックインした地点だけではありません。あなたがいまいるところを常にあなたがつながっているユーザーに発信し続けているのです。
たとえば、「あしたは毎月1回定例の関西出張です!」と行ってでかけて、実は沖縄にいたとか言うときマルバレです。怖いでしょ。ああ怖い。
別にそれでもいいよ。やましいことはないよ。自分の所在はいつでもみんなに知ってほしい!っていう方は構いません。そうでないあなたは以下の設定をしておきましょう。
swarmを立ち上げます。画面右下の人のマークのアイコンをタップしてください。

画面上 設定アイコンをタップします。

「プライバシー設定」をタップ

「私のいる地域レベルでの位置情報を(アプリが閉じているときでも)Swarm友達とシェアする」のチェックを外します。

プロフィール画面に戻ると、もともとオレンジだったバックの色が灰色に変わっています。この状態でOKです。

この設定をしておかないと、あなたの位置情報はあんなことやこんなことをしているときにも常に発信し続けられ、Swarm友達に知られつづけるのですおおこわ。
田村でした。
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Facebookページ(企業ページ) 特定のユーザーをブロックする方法
/カテゴリ: Facebook /作成者: 田村 憲孝フェイスブックの企業ページでユーザーをブロックするとどうなるか
企業が運営するFacebookページの投稿に悪意のあるコメントを入れて来るユーザーなどをブロックしたいケースの手順です。
ちなみに、企業がFacebookページを開設した場合、ブログのようにコメント欄を閉じておくことはできません。
意図しないコメントを書き込まれた場合に、そのまま置いておくべきか、コメントのみを非表示にするか、ユーザーをブロックするか、決めておく必要があります。
また、さらに認識しておいてほしいのは、Facebookページ(企業ページ・ビジネス用ページ)では、個人アカウントの場合とは異なり完全にブロックはできないということです。完全に特定のユーザーから見えなくすることは不可能です。その点は公式サイトなどと同様だと考えてください。
【参考】Facebookでブロックされるとどう表示されるか(個人アカウント編)
Facebookページでブロックされたユーザーは
Facebookページを検索すると表示される
Facebookページを見る
Facebookページのファンになる
Facebookページそのものをシェアする
Facebookページの投稿のコメントを見る
ことは可能です。
そしてできなくなることは
Facebookページに直接メッセージを送る
Facebookページの投稿にいいねをする
投稿にコメントをする
です。
簡単に言うと「あなたがブロックしたユーザーはあなたの企業用Facebookページを見ることはできるが、投稿にコメントは入れられなくなる」と考えてもらっても差し支えないでしょう。
ここから、特定のユーザーを企業のFacebookページからブロックする手順です。ふたつ方法があります。
1.Facebookページの設定画面からユーザーをブロックする
画面上部の「設定」➝画面左のメニュー「ブロック」を選択

「いいね!」と言っている人を選択

該当ユーザーの右側にある歯車マークをクリック➝「削除」を選択

「永久にブロック」にチェックを入れ、「承認」をクリック

これで完了です。
ただこの方法だと、特にファンが多い企業Facebookページの場合「いいね!」と言っている人の中から該当のユーザーを探すのは大変です。2014年10月2日現在、ユーザーの検索はできない仕様になっています。
そこで。
2.投稿のコメント欄からユーザーをブロックする
消したいユーザーのコメントの右側にポインタを合わせると「✕」マークが表示されます。クリック。

Ban(ユーザー名)をクリック

これだけでブロック操作は完了です。
そのユーザーがブロックできているかどうかを確認するには
「設定」➝「ブロック」でブロックしたユーザーの一覧を見ることができます。

該当ユーザーの右側にある歯車をクリックすると、ブロックを解除することができます。

Facebookは実名登録が義務付けられているSNSです。目に余るような誹謗中傷は他のソーシャルメディアと比較すると少ないです。が、私が見させて頂いている企業さんでは、頻度は少ないものの批判コメントを書き込まれることがまったく無いわけではありません。
ユーザーのブロック操作自体、あなたの企業にとっていますぐ必要ではないかもしれません。しかし、その手段だけでも覚えておくと、いざというときに素早く対応することが可能となります。
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経営者がブログをやるべき3つの理由
/カテゴリ: ブログ /作成者: 田村 憲孝社長がブログを運営した方がいい3つの理由
企業経営者はお客様にとって遠い存在です。商品・サービス利用者がその企業の社長と話したくてもそうそう話すことはできません。
普段ユーザーが普通にサービスを利用されている分においては、当然ながら社長と直接コンタクトを取る必要などありません。では、なぜ社長自身がブログなど面倒なことをしなければいけないのか。理由は3つ。
★商品への思いを伝える
「そもそもこの商品にどういう思いを持たせて世に出しているのか」など、経営者自身が理念を発信することによって、利用者側でも思い入れが強くなることもあります。結果として新たな顧客層へアプローチすることも可能となります。
たとえば、なんでもいいですが、、不動産の賃貸業を営んでいたとしましょう。
他社より安い!手数料◯%!とサイトで謳っていたとします。お客様には「金銭的負担が少ない」という事実はこれで伝わります。
加えて日々ブログで、
「自分の子供が大学に入学する時に手数料や礼金が大きな負担となった。こういう学生たちを少しでも助けようと思い。。。」
「最寄りの◯◯大学には毎年多くの学生が入学する。自分が学生の頃を思い出す。自分は不動産業者だが、地元に住んでいる人間としてあらゆる面で彼らをサポートしたい」
とか書くわけです。単に物件紹介しかしていない他の不動産業者と比較すると、格段に人間味が感じられる企業になります。社長のナマの声がお客様に届くと強いのです。
あ、ヘンに背伸びしたり、ウソを書いたらだめですよ。書いてることとやってることが違うと逆効果ですので。
★採用活動でのメリット
社長自身が社のビジネスについての考えを常に発信しておくと、共感した学生や転職者が御社に興味を持つようになります。逆に、社長の考えに賛同できない人たちは、社長ブログを見てエントリーをしないという判断をします。エントリー時点である程度のふるい分けができるのです。
たとえば、「ウチの社員は毎日本当に遅くまで頑張っている」「休み返上で課題を解決してくれた」などと書いておくと、「遅くまで頑張れる」「休み返上で働いてくれる」人を引き寄せます。
※その代わりこのまま書いたら「ブラック企業や!!」と批判されるかもなので注意ですが。。
★社内へ社長の考えや行動を伝えることができる。
初めて私が経営者様向けにブログのコンサルを始めたとき、この効果は想定していませんでした。
社長のブログ、以外と社内でも読まれています。一定規模以上の企業にうなると、社長と社員が会話をすることなど滅多にありません。会話どころか社員が社長の姿を見るのは年に数回という企業もあります。
でも、従業員のみなさんは、社長がどういう考えを持って今の事業を、そしてこれからの事業を進めていくのかを知りたがっています。
そこで始めた社長ブログ。社員のみなさんは見るわけです。よく考えたら当然かもしれないですね。
ブログを更新するのは大変です。特に日々忙しい社長様ならなおさらです。しかし、日々コンテンツをストックしておくことによって社長のお考えは必要とされるひとたちにずっと見てもらえるようになるのです。
社長、少しずつでも始めてみませんか??
【参考】日本の経営者 社長 CEOのブログまとめ
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