フェイスブックの企業ページでユーザーをブロックするとどうなるか

企業が運営するFacebookページの投稿に悪意のあるコメントを入れて来るユーザーなどをブロックしたいケースの手順です。

ちなみに、企業がFacebookページを開設した場合、ブログのようにコメント欄を閉じておくことはできません。

意図しないコメントを書き込まれた場合に、そのまま置いておくべきか、コメントのみを非表示にするか、ユーザーをブロックするか、決めておく必要があります。

また、さらに認識しておいてほしいのは、Facebookページ（企業ページ・ビジネス用ページ）では、個人アカウントの場合とは異なり完全にブロックはできないということです。完全に特定のユーザーから見えなくすることは不可能です。その点は公式サイトなどと同様だと考えてください。

Facebookページでブロックされたユーザーは

Facebookページを検索すると表示される
Facebookページを見る
Facebookページのファンになる
Facebookページそのものをシェアする
Facebookページの投稿のコメントを見る

ことは可能です。

そしてできなくなることは
Facebookページに直接メッセージを送る
Facebookページの投稿にいいねをする
投稿にコメントをする

です。

簡単に言うと「あなたがブロックしたユーザーはあなたの企業用Facebookページを見ることはできるが、投稿にコメントは入れられなくなる」と考えてもらっても差し支えないでしょう。

ここから、特定のユーザーを企業のFacebookページからブロックする手順です。ふたつ方法があります。

画面上部の「設定」➝画面左のメニュー「ブロック」を選択

「いいね！」と言っている人を選択

該当ユーザーの右側にある歯車マークをクリック➝「削除」を選択

「永久にブロック」にチェックを入れ、「承認」をクリック

これで完了です。

ただこの方法だと、特にファンが多い企業Facebookページの場合「いいね！」と言っている人の中から該当のユーザーを探すのは大変です。2014年10月2日現在、ユーザーの検索はできない仕様になっています。

そこで。

消したいユーザーのコメントの右側にポインタを合わせると「✕」マークが表示されます。クリック。

Ban（ユーザー名）をクリック

これだけでブロック操作は完了です。

そのユーザーがブロックできているかどうかを確認するには

「設定」➝「ブロック」でブロックしたユーザーの一覧を見ることができます。

該当ユーザーの右側にある歯車をクリックすると、ブロックを解除することができます。

Facebookは実名登録が義務付けられているSNSです。目に余るような誹謗中傷は他のソーシャルメディアと比較すると少ないです。が、私が見させて頂いている企業さんでは、頻度は少ないものの批判コメントを書き込まれることがまったく無いわけではありません。

ユーザーのブロック操作自体、あなたの企業にとっていますぐ必要ではないかもしれません。しかし、その手段だけでも覚えておくと、いざというときに素早く対応することが可能となります。

Facebookページ（企業ページ）特定のユーザーをブロックする方法