Facebookページのコメントが見られない？表示方法が変わってます。
＞＞従業員による炎上を防止！企業向けソーシャルメディアガイドライン無料ダウンロード
Facebookページのコメントが見られない？表示方法が変わってます。
※Facebookページでコメント返信できなくなった時も、この手順を試してみてください。
フェイスブックページのコメント欄で
あれ、もらったはずのコメントが無くなった！？
んん、書いたはずのコメントが見えなくなってる！？
なんてことが、最近起こってませんか？
１ヶ月ほど前から、なんかFacebookページのコメント欄の挙動がおかしいなぁ、と思っていたのですが、謎が解けました。
あなたがFacebookページに入力した（もしくは他のユーザーが入力したはずの）コメントが表示されていない時、確認するポイントは２つです。
人気のコメント・最近のアクティビティの切り替え
いつのまにかこんなボタンがコメント欄の右上についてます。おそらく、コメントそのものに「いいね」がたくさん付いたり、そのコメントに対する返信の数が相対的に多かったとき「人気のコメント」とされるのでしょう。
初期設定では「人気のコメント」が表示されるようになっています。逆に言うと「人気の無いコメント」は表示されていないということです。
なので、上の画像のように切替ボタンをクリックし「最近のアクティビティ」を選択します。すると、この投稿に付いたコメントがすべて表示されます。
返信をチェック！
返信機能もいつのまにかFacebookページのコメント欄に搭載されている機能です。何件かコメントが付いたときに誰のコメントに対して返信しているのかが明確になる機能です。
これはこれでわかりやすいのですが、初期設定の画面ではすべての返信コメントが表示されません。
そこで「返信◯件」と書いてるところをクリックすると、
がさっと表示されます。
これ、ややこしいのは、iPhoneやAndroidなどのスマートフォンだと返信機能は適用されず、時系列で表示されてしまうことです。
あなたがイチユーザーとしてFacebookページにコメント入力する場合はあまり気にしなくて良いです。
でも、あなたがFacebookページの管理人としてファンからのコメントに返信するときは「返信を使う＋相手の名前をタグ付け」で、確実にあなたからのコメントが相手に届くようにしましょう。
ま、とりあえず、「せっかくもらったコメントが無くなった！」と焦ったら、この手順で。
田村でした。
【関連記事】
あなたのFacebookページでコメント返しをすると同じユーザーが何度も来てもらえる理由とは
講演会講師 ソーシャルメディア
↓初心者のためのGoogle活用術をRSS登録する
